Memulangkan tilam

Rangka kerja perundangan

Undang-undang "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna" mempertimbangkan peruntukan dan pertikaian antara penjual dan pembeli.

Ortopedik tilam tidak boleh dikembalikan dan hanya syarikat terbesar dan paling setia bertemu pengguna separuh jalan supaya orang itu boleh membuat pulangan.

Undang-undang semasa Persekutuan Rusia telah “Senarai produk bukan makanan berkualiti baik yang tidak tertakluk kepada pemulangan atau pertukaran”. Menurut senarai perabot ini, yang termasuk tilam. Ini bermakna jika tilam memenuhi sepenuhnya keperluan dan ciri-ciri yang dinyatakan oleh pembeli, penjual mempunyai hak untuk menolak untuk menggantikan atau memulangkan wang pengguna untuk produk tersebut.

Mengembalikan tilam dengan kualiti dan persembahan yang betul

Masih ada peluang untuk memulangkan tilam. Jika dalam masa 2 minggu anda tidak membuka pembungkusan tilam dan tidak tidur di atasnya, maka ia boleh dikembalikan ke tempat jualan di mana anda membelinya.

Ada warranty period, lepas tu kalau kualiti betul (tilam belum buka dari packaging, belum pakai), boleh balik sampai warranty habis. Jika tidak, pemulangan barang adalah sah jika pengilang tidak menetapkan waranti untuk produk tersebut atau tempoh waranti telah tamat, untuk tempoh sehingga 2 tahun.

Syarat untuk memulangkan tilam

Produk mesti dijual di tempat jualan rasmi, dan pembeli mesti menyimpan resit yang mengesahkan bahawa mereka telah membayar wang tersebut.

• Penjual berkewajipan memulangkan wang yang telah dibayar dan membayar pampasan bagi kerosakan yang disebabkan oleh penjualan barangan berkualiti rendah (cacat) jika pembeli memintanya.
• Apabila membeli produk di bawah perjanjian kredit, wang yang dibayar untuk tilam dikembalikan (wang yang dibayar oleh orang itu di bawah perjanjian) dan harga tilam.
• Jika pada masa ini tilam menjadi lebih mahal, maka pembeli mempunyai hak untuk menuntut penjual mengembalikan jumlah produk dan perbezaan kosnya.

Dokumentasi untuk menukar/memulangkan tilam

Apa yang perlu anda bawa bersama anda? Apabila membuat pemulangan, pembeli mesti membawa bersamanya: pasport (dokumen pengenalan lain), kupon dengan jaminan dan resit pembayaran.
Jika resit hilang, pembeli berhak membawa bersamanya saksi yang melihat fakta pembelian barang tersebut.

Pemulangan atau pertukaran tilam di bawah jaminan kualiti yang tidak mencukupi (kecacatan pengilang)

Jika pembeli mengenal pasti kualiti yang tidak mencukupi, dan penjual mempertikaikan fakta ini, maka pemeriksaan mesti dijalankan. Pemeriksaan boleh dijalankan oleh penjual. Di sana anda boleh memahami sama ada kecacatan itu ada sebelum pembelian atau timbul selepas pembelian dan kerosakan itu disebabkan oleh pengguna sendiri. Sekiranya keadaan tidak diselesaikan secara sukarela oleh mana-mana pihak, maka pihak-pihak bermesyuarat di mahkamah dan di sana hakim memutuskan di pihak siapa kebenaran itu.

Sekiranya tempoh jaminan produk telah tamat atau tidak wujud, dan penjual enggan memulangkan wang untuk pembelian produk, maka pemeriksaan dijalankan atas perbelanjaan pengguna. Jika Pengguna betul dan membuktikan hakikat perkahwinan, maka penjual wajib berbuat demikian.Jika syarat ini tidak dipenuhi, pihak-pihak bertemu di mahkamah untuk keputusan.

Penting! Sekiranya pembeli diberi amaran tentang kemustahilan pertukaran dan pemulangan atau menandatangani perjanjian yang sepadan, maka ia tidak boleh dikembalikan.

Prosedur (pendaftaran) untuk pemulangan di kedai, kedai dalam talian

Kami sedang menulis permintaan pemulangan. Jika penjual tidak mencari jalan keluar daripada situasi semasa dalam tempoh 14 hari yang diperuntukkan kepadanya, maka kami memfailkan tuntutan untuk ketidakpatuhan terhadap hak pembeli mengikut undang-undang. Sekiranya kedai tidak memulangkan wang dan produk itu tidak berkualiti, maka penjual menjalankan pemeriksaan tilam dan menghantarnya ke mahkamah dengan hasilnya.

Kedai itu sendiri boleh menjalankan pemeriksaan dan membuktikan sama ada fakta kualiti yang tidak mencukupi, atau membuktikan bahawa ia telah dirosakkan oleh pengguna. Jika kesalahan pembeli tidak dibuktikan, maka syarikat memulangkan wang tersebut.Jika syarikat tidak mematuhi keperluan dan tidak bertindak balas terhadap tuntutan, maka ia harus menghubungi mahkamah.

Sebagai kesimpulan, saya ingin mengesyorkan supaya berhati-hati apabila memilih tilam, mengukur saiz dan ciri-ciri lain dengan teliti untuk mengelakkan pertikaian yang panjang, yang akan menjimatkan saraf dan wang anda, dan tidur anda akan tenang dan selesa pada pilihan yang betul. tilam.