Adakah mungkin untuk mengembalikan TV?

Terdapat banyak kes apabila peralatan yang dibeli orang rosak. Jika pelanggan yakin bahawa pengilang atau penjual bersalah, mereka mempunyai hak untuk memulangkan semula TV ke kedai.

Atas sebab apa anda boleh memulangkan TV?

Terdapat 2 sebab peranti boleh dikembalikan ke kedai:

1. Anda tidak menyukai cara ia berfungsi. Peranti berfungsi sepenuhnya, tetapi sesuatu tidak sesuai dengan pelanggan. Anda boleh meminta penggantian atau bayaran balik dalam masa dua minggu. Pelanggan mesti menghantar barang ke kedai. Pekerja akan memastikan bahawa TV tidak rosak dan kualiti adalah sama seperti pada hari pembelian. Ia juga perlu mempunyai semua pelekat dan label yang asalnya ada. Syarikat akan memulangkan wang atau menggantikan peranti.
2. TV rosak dan salah kedai. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi penjual, membawanya produk, dan menerangkan apa yang sebenarnya tidak berfungsi. Sebaik sahaja dia yakin bahawa terdapat kerosakan, dia akan membaiki atau menggantikannya.

Catatan! Tidak semua TV adalah produk yang boleh dipulangkan jika anda tidak menyukainya. Ini perlu dijelaskan terlebih dahulu.

Di sini anda perlu mengambil kira 2 perkara: kehadiran jaminan dan bukti bahawa pembeli tidak boleh dipersalahkan untuk kerosakan.

Dalam tempoh apakah anda boleh memulangkan TV?

TV dikembalikan dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian.Tetapi di sini anda perlu mengambil kira tempoh jaminan. Sebagai contoh, anda boleh menuntut pembaikan percuma selepas 2 tahun (jika jaminan membenarkan). Tetapi meminta pengganti tidak akan berfungsi lagi.

Perhatian! Sebenarnya, kes-kes yang mungkin untuk mengembalikan TV ke kedai tidak begitu kerap. Amat sukar untuk membuktikan klien itu betul.

Syarat pengembalian

Jika kerosakan ditemui dalam peranti, anda perlu menulis kenyataan kepada pengilang. Ini mesti dilakukan dengan segera, kerana selepas 2 minggu anda tidak akan dapat memfailkan tuntutan.

Tuntutan terdiri daripada bahagian berikut:

1. Butiran syarikat yang permohonan itu ditulis.
2. Inisial pembeli.
3. Alamat tempat jawapan dihantar.
4. Nombor telefon. Ia diperlukan supaya penjual boleh menghubungi pelanggan.
5. Tandatangan dan tarikh.
6. Masa dan tempat membuat perjanjian pembelian.
7. Apakah aduan yang kami ada tentang produk?

Sekarang kita perlu merumuskan keperluan kita. Anda boleh meminta perkara berikut:

1. pulangkan wang itu.
2. Gantikan TV dengan peranti model yang sama atau berbeza.
3. Minta pembaikan dibuat atas perbelanjaan kedai.
4. Beri diskaun (jumlahnya bergantung pada tahap kerosakan).
5. Membayar pembaikan yang telah dijalankan oleh syarikat lain.

Dokumen ini akan disediakan dalam dua salinan. Anda perlu menyimpan salah satu daripadanya untuk diri sendiri, dan berikan yang kedua kepada kedai. Pekerja yang menerima meletakkan setem atau tandatangan pada salinan anda. Terdapat 3 cara untuk mengemukakan tuntutan:

1. Secara peribadi.
2. Hantar melalui pos.
3. Melalui perantara (perlu mengeluarkan surat kuasa untuknya melalui notari).

Satu peperiksaan akan dijalankan. Kedai membayarnya. Tetapi jika pemeriksaan menunjukkan bahawa pembeli dipersalahkan atas kerosakan, dia mesti membayar balik perbelanjaan penjual.

Sekiranya telah terbukti bahawa kedai itu bersalah, keperluan yang dinyatakan dalam aduan mesti dipenuhi. Sekiranya penjual masih enggan memenuhinya, pelanggan berhak untuk pergi ke mahkamah.

Apabila anda tidak dapat mengembalikan TV anda

Peranti tidak boleh dikembalikan jika anda tidak melaporkan kerosakan dalam masa 14 hari. Kes kedua - terbukti bahawa pembeli dipersalahkan atas kerosakan TV.

Anda perlu menyimpan resit selepas pembelian, kerana ini adalah bukti bahawa TV telah dibeli di kedai tertentu ini.

Adalah disyorkan agar anda menyemak peranti dengan teliti sebelum membeli supaya tidak perlu memulangkannya.